Воркшоп по развитию навыков презентации результатов своей работы
Задача: Организовать фасилитационную сессию/воркшоп для сотрудников отдела продаж, в рамках которого участники научатся представлять результаты своей работы, показывать успехи и неуспехи, говорить о выводах, планируемых проектах, и не тушеваться, если им задают вопросы.
Участники/ЦА: Сотрудники отдела продаж, ответственные за управление продажами компании на уровне регионов.
Описание проекта: В рамках проекта были соединены форматы фасилитации и тренинга:
1. Ретроспектива года. Участники сформулировали для себя итоги 2024 года по направлениям:
Моя самая сильная эмоция и ситуация, в которой она проявилась
Личный или командный результат, которым горжусь
Желание что-то изменить, которое пока не осуществилось
Эта активность позволила посмотреть на результаты уходящего периода и оценить, что удалось сделать, чем можно и нужно гордиться, какое событие вызвало наиболее сильную эмоцию, и что хочется ещё изменить, потому что это пока не удалось сделать.
2. Запросы руководителя на встрече или презентации На втором этапе участники работали в малых группах, формулируя запросы, которые обычно стоят перед сотрудником на встрече с руководителем. По итогам обсуждения были выделены основные направления презентации:
текущие результаты;
успешные действия;
действия, которые не дали результата, и аналитические выводы из них;
планируемые шаги и ожидаемые результаты.
Ключевой инсайт этого упражнения заключался в том, что многие участники недооценивали важность рассказа о неудачах и их анализе. Однако именно этот аспект является критически важным для построения доверительного диалога с руководством.
3. Презентация результатов своей работы Третий блок включал теоретический разбор принципов эффективной презентации результатов работы. Участники узнали:
как учитывать особенности личности руководителя при подготовке выступления;
как наглядно демонстрировать свои достижения;
в каком формате представлять информацию для максимального восприятия;
на что обращают внимание руководители во время презентации;
как завершить выступление так, чтобы оставить положительное впечатление.
4. Групповая работа: практика презентации результатов Участники в командах готовили выступление по учебному кейсу и представитель каждой команды выступил с презентацией. Переход к групповой работе позволил попробовать предоставленные инструменты в работе, и совместно определить, как и что лучше применять.
5. Индивидуальные выступления: отработка навыков Завершающий блок включал подготовку и проведение индивидуальных презентаций. Участники выступили в малых группах, где каждый получил обратную связь от коллег. Это позволило им увидеть свои сильные стороны и определить области для дальнейшего развития.
Результаты для участников: 1. Подробный алгоритм подготовки к выступлению по результатам своей работы 2. Подведены результаты работы 2024 года 3. Познакомились с типами личности и поняли их влияние на формат презентации о результатах 4. Попробовали инструменты на практике и получили развивающую обратную связь
Результаты для компании: 1. Сотрудники узнали о типах личности и важности учитывать тип при взаимодействии 2. Все сотрудники одинаково понимают как проводить подготовку и предоставлять результаты своей работы 3. Сотрудники получили опыт совместной работы и обменялись лучшими практиками
Воркшоп стал важным шагом в развитии навыков презентации результатов работы для сотрудников отдела продаж. Он не только помог участникам структурировать свои достижения, но и создал основу для более эффективного взаимодействия с руководством. Компания получила команду, способную ясно и убедительно демонстрировать свои успехи, анализировать ошибки и предлагать решения для дальнейшего роста.
Методы и инструменты:
Модель DISC
Алгоритм подготовки к презентации итогов работы
Ретроспектива года
Команда проекта:
Александр Стома — генеральный директор, консультант, фасилитатор